Allgemeine Geschäftsbedingung (AGB)
YourSweetHome a division of K&U Consulting Ltd., Gümüś Sokak 20/1, 99379 Girne- Çatalköy, North Cyprus
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Folgenden auf die gleichzeitige Verwendung weiblicher und männlicher geschlechtsneutrale Sprachformen verzichtet und die geschlechtsneutrale Verwendung der maskulinen Form eingesetzt. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für beide Geschlechter.
Kunde: Die natürliche oder juristische Person, die YourSweetHome, a division of K&U Consulting Ltd., mit der Vermittlung und Betreuung der Ferienimmobilie zur kurzfristigen Vermietung des Wohnraumes beauftragt. Vertragspartner ist YourSweetHome, eine Abteilung der K&U Consulting Ltd., und somit die Ltd. Aus Gründen der Vereinfachung, im folgenden YourSweetHome genannt.
1.Vertragsgrundlage und Geltungsbereich
1.1. Vertragsgrundlage für die von YourSweetHome und vom Kunden zu erbringenden
Leistungen sind ausschließlich:
- diese AGB in der jeweils gültigen Fassung
- und der Verwaltungs-, Vermittlungs- und Betreuungsvertrag (Auftragsformular), der zwischen YourSweetHome Ltd. und dem Kunden abgeschlossen wurde.
1.2. Mit schriftlicher Unterzeichnung des Verwaltungs-, Vermittlungs- und
Betreuungsvertrag (Auftragsformular) durch den Kunden und YourSweetHome Ltd. gelten die AGB als
maßgeblicher Vertragsbestandteil.
1.3. Die AGB gelten auch für künftige Geschäfte zwischen den Vertragspartnern, auch wenn darauf nicht
ausdrücklich Bezug genommen wird.
1.4. Abweichungen von den AGB bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit in jedem einzelnen
Fall einer ausdrücklichen, im Vorhinein schriftlich erteilten Zustimmung durch YourSweetHome Ltd.
1.5. Sämtliche Preise verstehen sich netto, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Etwaige
Plattformgebühren sind nicht in der Servicegebühr von YourSweetHome enthalten.
2. Leistungen von YourSweetHome Ltd.
2.1. Die Verwaltungs-, Vermittlungs- und Betreuungshandlungen von YourSweetHome Ltd. werden im
Verwaltungs-, Vermittlungs- und Betreuungsvertrag (Auftragsformular) festgehalten. Dort werden die
zu erbringenden Leistungen genau bezeichnet.
2.2. YourSweetHome Ltd. verfügt über eine ausreichende touristische Expertise, Sach- und
Personalinfrastruktur, um den Auftrag ausüben zu können. YourSweetHome Ltd. handelt als Vermittler
um Abschluss eines Vertrags zwischen dem Gast und dem Vermieter. YourSweetHome Ltd. erbringt die
vereinbarten Leistungen nach dem Stand der Technik und mit der Sorgfalt eines ordentlichen
Unternehmers. Dies unter bestmöglicher Wahrung der Interessen des Kunden. YourSweetHome Ltd.
handelt in fremdem Namen und fremder Rechnung.
2.3. YourSweetHome Ltd. bietet kein 24h Service an. YourSweetHome‘s Bürozeiten sind Montag-Freitag:
09:00 – 17:00 Uhr. Für Gäste in den Ferienimmobilien ist YourSweetHome bis 21:00 Uhr erreichbar.
2.4. Falls es YourSweetHome Ltd. zur Vertragserfüllung nötig erscheint, wird YourSweetHome Ltd. das
Recht eingeräumt, insbesondere Reinigungs- und Reparaturtätigkeiten durch Dritte vornehmen zu
lassen. Dies erfolgt in der Regel nach Rücksprache mit dem Kunden. Sollte jedoch Gefahr im Verzug
sein, so handelt YourSweetHome Ltd. nach bestem Wissen und Gewissen, entsprechend der
Dringlichkeit in der jeweiligen Situation, so rasch wie möglich und ist berechtigt Dritte zu beauftragen,
ohne zwingend Rücksprache mit dem Kunden halten zu müssen. Die Kosten dafür obliegen allein dem
Kunden.
2.5. Etwaige Servicegebühren sind immer ohne Schneeräumung und Gartenpflege. Fensterreinigung ist
nicht bei einer normalen Reinigung inkludiert, sondern muss extra entgeltlich gebucht werden.
2.6. Wenn sich die Liegenschaft in einer Anlage mit mehreren Eigentümern befindet, welche auch mit
YourSweetHome Ltd. ein aufrechtes Vertragsverhältnis haben, ist es YourSweetHome Ltd. erlaubt
Gäste im Notfall umzubuchen.
3. Pflichten und Rechte des Kunden
3.1. Der Kunde garantiert, bei Vertragsanbahnung sowie Vertragsabschluss sämtliche Informationen
wahrheitsgetreu angegeben zu haben.
3.2. Schließt eine natürliche Person die Leistungen von YourSweetHome Ltd. im Namen einer juristischen
Person (Gesellschaft, Verein, o.ä.) ab, gewährleistet diese, zur Vertretung befugt zu sein.
3.3. Der Kunde garantiert mit Vertragsabschluss, dass YourSweetHome Ltd. befugt ist, das Wohnobjekt zu
den vereinbarten Konditionen zu vermieten. Der Kunde übernimmt gegenüber Dritten und Behörden
jegliche Haftung für Ansprüche, welche aufgrund einer fehlenden Befugnis entstehen.
3.4. YourSweetHome Ltd. trifft keine Verpflichtung, die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten,
Unterlagen und Informationen auf etwaige Unklarheiten, Unvollständigkeiten oder Unrichtigkeiten zu
überprüfen.
3.5. Es ist Sache des Kunden, den Auftragnehmer über Umstände zu informieren, welche die
ordnungsgemäße Ausführung der Verwaltung, Vermittlung oder Betreuung beeinträchtigen können. Dazu
gehören beispielsweise Sanierungsarbeiten am Haus oder andere Umstände wie z.B. Mängel im
Wohnraum, die eine adäquate Unterbringung von Gästen unmöglich machen. Der Kunde muss dafür
Sorge tragen, diesbezüglich auf dem neuesten Stand zu bleiben und YourSweetHome Ltd. über
entsprechende Umstände unverzüglich zu informieren. Sollte dies nicht geschehen, so trägt der Kunde
die Kosten für dadurch entstandenen Stornierungen.
3.6. Die Versicherung des Wohnobjekts obliegt ausschließlich dem Kunden.
3.7. YourSweetHome Ltd. ist lediglich Verwalter, Vermittler und Betreuer des Wohnobjekts für den Kunden.
Der Mietvertrag entsteht zwischen dem Kunden und den Gästen. Etwaige Schadenersatzansprüche
(bspw. aufgrund von Schäden am/im Wohnraum, die durch Gäste verursacht werden) entstehen
ausschließlich gegenüber den Gästen. YourSweetHome Ltd. übernimmt ausdrücklich keine Haftung für
das Handeln der Gäste.
3.8. Der Kunde ist selbst verantwortlich, die jeweiligen öffentlich-rechtlichen und insbesondere
steuerlichen Abgaben abzuführen. Ausdrücklich davon ausgenommen ist die Abführung der Ortstaxe im
regulären Gästebetrieb. Ebenfalls ist der Kunde für die Einhaltung etwaiger gewerberechtlicher
Vorschriften verantwortlich.
3.9. Der Kunde ist für die Sicherheit und laufende Instandhaltung des Wohnobjekts verantwortlich und
verpflichtet sich, erforderliche Verschleißteile/Leuchtmittel, durch normale Abnutzung defekt
gewordene Gerätschaften (z.B. Staubsauger, Mikrowelle etc.) und Inventar (wie z.B. Küchenutensilien,
Duschkopf, Rollos, defekte Fenster etc.) selbst zur Verfügung zu stellen, zu ersetzen oder zu
reparieren. Der Kunde verpflichtet sich ebenfalls, laufend die für die Instandhaltung des Wohnobjektes
notwendigen Reparaturen, Maler- und Wartungsarbeiten selbstständig durchzuführen – wie z.B. die
regelmäßige Thermenwartung oder die regelmäßige Überprüfung der Abflussrohre, um Verstopfungen
vorzubeugen, sowie die Kontrolle von Steckdosen, elektrischen Anlagen etc. – und YourSweetHome
Ltd. zeitnah darüber zu informieren, damit die Arbeitstermine mit den Gäste-Buchungen abgestimmt
werden können. Der Kunde kann für die Pflichten im Punkt 3.9 entgeltlich YourSweetHome Ltd.
beauftragen.
3.10. Beide Vertragspartner sind verpflichtet, die Durchführung des Verwaltungs-, Vermittlungs- und
Betreuungsauftrags (Auftragsformular) in inhaltlicher und termingerechter Form zu fördern. Im Falle
einer Gastbeschwerde ist der Kunde verpflichtet, mit YourSweetHome Ltd. zu kooperieren, um
etwaige Probleme so zeitnah wie möglich zu beheben.
3.11. Der Kunde ist selbst dazu verpflichtet an der öffentlichen Abfallentsorgung teilzunehmen und stellt
Abfallbehälter in der richtigen Größe zur Verfügung, welche für eine hohe touristische Auslastung
ausreichend sind. Der Kunde ist ebenso dafür verantwortlich, etwaige Abholfristen selbst zu
koordinieren, damit die Gäste nicht negativ beeinflusst werden. Für die Entsorgung von Sperrmüll und
gefährlicher Güter ist der Kunde selbst verantwortlich. Für die Pflichten in Punkt 3.11 kann der Kunde
YourSweetHome Ltd. entgeltlich beauftragen.
4. Eigennutzung der Wohnung
4.1. Sofern das Wohnobjekt von Gästen nicht bewohnt wird, kann der Kunde jederzeit das Wohnobjekt
selbst nutzen. Während der Eigennutzung zahlt der Kund zusätzlich zu der Reinigungsgebühr und den
Wäschekosten jedenfalls auch etwaige gesetzlich vorgeschriebenen Gebühren, Taxen und Abgaben, wie
z.B. die Ortstaxe und etwaige seitens der Behörden und/oder der Gemeinde vorgeschriebene
Tourismusabgaben.
4.2. Bei Stornierungen offener Buchungen seitens der Kunden, zur Eigennutzung des Wohnobjekts, behält
sich YourSweetHome Ltd. vor, daraus resultierende Ansprüche wie Reputationsschaden und
entgangene Gewinne geltend zu machen.
4.3. Der Kunde ist verpflichtet, YourSweetHome Ltd. die jeweilige geplante Eigennutzung möglichst zeitnah
bekannt zu geben, um eine Kalenderaktualisierung der Internetplattformen zu ermöglichen und
Doppelbuchungen zu vermeiden.
5. Auszahlung und Abrechnung
5.1. Die Abrechnung findet monatlich im Nachhinein statt. Die Auszahlung findet bis zum 25. des jeweiligen
Folgemonats statt.
5.2. Die Zahlung erfolgt über die jeweiligen Internetplattformen. Der Gast bezahlt Nächtigungspreis +
Reinigung & Wäscheservice + Ortstaxe und diese wird auf das Konto von YourSweetHome Ltd.
überwiesen.
5.3. YourSweetHome Ltd. behält sich im Falle der Nichtbezahlung offener und fälliger Forderungen vor, die
erhaltenen Schlüsselsets mit einem Zurückbehaltungsrecht zu belegen.
6. Kündigung
6.1. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Der Vertrag kann unter Einhaltung einer
sechsmonatigen Kündigungsfrist zum Monatsletzten von beiden Vertragspartnern schriftlich aufgelöst
werden.
6.2. Bei Beendigung des Verwaltungs-, Vermittlungs- und Betreuungsvertrages bleiben Ansprüche für
bereits geleistete Arbeiten, noch offene Buchungen und Schadenersatzansprüche aufrecht. Einmalige
Zahlungen lt. Auftragsformular sind unabhängig von der Vertragsdauer nicht rückerstattbar. Im Falle
einer Kündigung trotz offener Buchungen von Gästen, behält sich YourSweetHome Ltd. das Recht auf
Schadenersatz ausdrücklich vor. Zum Schadenersatz gehört neben dem entgangenen Gewinn auch ein
etwaiger Reputationsschaden von YourSweetHome Ltd.
7. Haftung
7.1. Einzig der Kunde ist verantwortlich für das Wohnobjekt, insbesondere dessen
Zustand, Qualität, Eignung, Sicherheit und die Gesetzmäßigkeit der Vermietung an die Gäste.
7.2. Für jegliche Ansprüche von Gästen aufgrund von Stornierungen durch den Kunden ist ausschließlich der
Kunde selbst verantwortlich. Der Kunde übernimmt in diesem Fall auch etwaige gegen YourSweetHome
Ltd. geltend gemachte Ansprüche.
7.3. YourSweetHome Ltd. haftet nicht für Schäden, welche Gäste während ihres Aufenthalts oder Dritte
während der Ausübung ihre Arbeit verursachen.
7.4. Für Ereignisse höherer Gewalt, die dem Auftragnehmer die vertragliche Leistung erheblich erschweren
oder die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages zeitweilig behindern oder unmöglich machen,
haftet YourSweetHome Ltd. nicht.
7.5. Ist der Kunde ein Konsument, wird die Haftung von YourSweetHome Ltd. für leichte Fahrlässigkeit, mit
Ausnahme von Personenschäden, ausgeschlossen.
7.6. Ist der Kunde ein Unternehmer, wird die Haftung von YourSweetHome Ltd. für leichte und grobe
Fahrlässigkeit ausgeschlossen. In diesem Fall trägt der Kunde die Beweislast für das Vorliegen des
Verschuldens. Folgeschäden, immaterielle Schäden oder indirekte Schäden, sowie entgangene
Gewinne werden nicht ersetzt. Der zu ersetzende Schaden findet in jedem Fall seine Grenze in der
Höhe des Vertrauensinteresses.
7.7. Für Vermögensschäden wird nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit auf Seiten von YourSweetHome
Ltd. gehaftet.
8. Änderungen
8.1. YourSweethome Ltd. ist berechtigt, Bestimmungen dieser Vereinbarung, die keine
Hauptleistungspflichten darstellen und das Vertragsgefüge nicht insgesamt umgestalten, mit einer
Frist von sechs Wochen im Voraus zu ändern. Die jeweilige Änderung wird dem Kunden unter
Zusendung der neuen Bestimmungen schriftlich bekannt gegeben. Wenn ein Kunde der Geltung der
geänderten Bestimmungen innerhalb von sechs Wochen nach Empfang der Bekanntgabe nicht
widersprochen hat, gelten die geänderten Bestimmungen als angenommen. YourSweetHome Ltd.
verpflichtet sich, die Kunden mit Zusendung der geänderten Bestimmungen ausdrücklich auf die
Widerspruchsmöglichkeit und die Bedeutung der Sechswochenfrist hinzuweisen. YourSweetHome Ltd.
ist berechtigt, jederzeit und ohne Ankündigung die Bestimmungen aus regulatorischen und/oder
gesetzlichen Gründen zu ändern. YourSweetHome Ltd. wird den Kunden auch in diesem Fall über die
vorgenommenen Änderungen informieren.
9. Schriftform
9.1. Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch
für die Änderung des Schriftformerfordernisses.
10. Datenschutz
10.1. Mit Vertragsabschluss stimmt der Kunde den Datenschutzbestimmungen von YourSweetHome Ltd.,
abrufbar auf Website www.yoursweethome.eu , zu.
10.2. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass YourSweetHome Ltd. das Wohnobjekt auf
Internetplattformen inseriert und dass zu diesem Zwecke Fotos des Apartments bzw. des Hauses im
Internet veröffentlicht werden. YourSweetHome Ltd. darf die Fotos ebenso für Werbezwecke, sowohl
online als auch offline, zeitlich unbegrenzt verwenden.
10.3. YourSweetHome Ltd. erbringt die Leistungen mit Hilfe automationsunterstützter Datenverarbeitung.
Mit Abschluss des Verwaltungs-, Vermittlungs- und Betreuungsvertrages erteilt der Kunde
YourSweetHome Ltd. seine ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung im Rahmen vertraglicher
Beziehungen bekannt gewordener und zur Auftragsabwicklung notwendiger Daten.
11. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist das für den Firmensitz von YourSweetHome Ltd. zuständiges Gericht
12. Anwendbares Recht
Anwendbar ist ausschließlich nordzypriotisches Recht. Das UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB oder des Verwaltungs-, Vermittlungs- und
Betreuungsauftrags (Auftragsformular) unwirksam sein oder nach Vertragsabschluss unwirksam oder
undurchführbar werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle
der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare
Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die
Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die
vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft
erweist.
Stand: 01.01.2023
